Некоректни търговци може да се опитат да ви заблудят или измамят по време на наближаващия “Черен петък”, предупреждават от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Затова държавните институции КЗП, Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) и Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) предприемат съвместни действия, за да не бъдат подведени гражданите.
Най-добре е още сега да направите списък с нещата, които искате да купите по време на “Черния петък” и да видите какви са цените им, съветват от КЗП.
Така ще може да прецените дали намаленията за “Черния петък” са реални. Не оставяйте търсенето на желаните стоки непосредствено преди да бъдат обявени намаленията. Гледайте дали продажната цена е изгодна, а не купувайте само защото търговецът е обявил голямо намаление.
Често има случаи търговци изкуствено да вдигат цените и веднага след това да обявяват намаления. А крайната цена за “Черния петък” се оказва дори по-висока от регулярната, само няколко седмици по-рано.
Не се доверявайте напълно на търговци, които обявяват огромни намаления, добре е да сравните цените и при конкурентите, както и да знаете какви са били цените преди “Черния петък”.
Във връзка с предстоящите промоционални кампании “Черен петък” или кампании с удължени периоди на намаленията като “Черен уикенд”, “Черна седмица” и други подобни, които обичайно се провеждат през месец ноември, КЗК ще следи поведението на търговците, които провеждат такива промоции.
КЗК ще следи за коректността на рекламните послания и дали обявените намаления са реални, за да предотврати подвеждащи практики спрямо потребители.
В същото време КРС насочва вниманието си към сигурността при онлайн поръчки и доставките на пощенски пратки, като напомня на потребителите да проверяват условията за връщане, опаковката и точността на данните.
Особено внимание ще бъде обърнато на промоциите на онлайн платформи за пазаруване от разстояние, обявиха от държавните институции.
От КЗК ще следят използваните рекламни послания в кампаниите и представяните намаления да са коректни и верни, да не са подвеждащи и да не влияят върху избора на потребителите по неправомерен начин, засягайки интересите на конкурентите.
Ако се рекламират големи намаления (например 70 или 80 на сто и повече), те не трябва да се отнасят към незначителен брой стоки/услуги или само към най-евтините, предвид естеството и мащабите на осъществяваната от търговците дейност.
Това е важно уточнение, защото честа практика е търговци да обявяват намаления до 80%, а да се оказва, че се отнасят например само за евтини ръкавици.
Търговците трябва да осигурят налични количества на промоционалните артикули, които да са адекватни на провежданата промоция и разпространяваните рекламни послания, заявяват от КЗК.
Търговците трябва да могат да докажат истинността на използваните рекламни послания като например “най-ниски цени през годината”, “най-големи отстъпки или намаления”, “най-добрите оферти”, както и да внимават с начина на обявяване на намаленията (трябва ясно да са означени обичайната (стара) цена, промоционалната цена и вярно да е изписано процентното намаление).
Търговците да се въздържат от представянето като ексклузивни (само за промоцията) на допълнителни към продажбата услуги (като например безплатна доставка или определен срок за връщане на закупен продукт), ако те обичайно се представят на потребителите. В противен случай може да бъдат налагани санкции на търговците.
Едни от най-честите нарушения касаят обявяването на фалшиви/нереално високи намаления, когато цената на стоката е умишлено завишена непосредствено преди или по време на кампанията, в резултат на което посоченото по време на кампания значително намаление не е реално.
КЗК ще проверява постъпилите сигнали за недобросъвестни действия на търговци при рекламирането и провеждането на кампании “Черен петък”, като ще извършва и собствени проучвания, заявяват от Комисията.
При наличието на данни за заблуждаващи и подвеждащи кампании, Комисията ще се самосезира, за да санкционира недобросъвестното поведение на търговеца, което засяга интересите на потребителите.
